Интеллектуальные прогулки по Петербургу

Отель Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo неустанно работает над внедрением лучших практик клиентского сервиса. Нам важно, чтобы гость во всех возможных плоскостях коммуникации с отелем получал первоклассный сервис, и мы не просто выполняли его пожелания, а предугадывали их.
Применительно к отелю это означает, что к традиционным гостиничным сюжетам — таким, как меню завтраков, подушек и спа-процедур, мы добавили еще и меню интеллектуальное. Мы предлагаем постояльцам еще и пароли от культурного кода, который облегчает навигацию в системе ценностей Петербурга и в многообразии его достопримечательностей.
Отель расположен в отреставрированном семиэтажном здании XIX века на улице Чайковского. Его фасад, заслуженно любимый фотографами и инфлюэнсерами, с 1914 года украшают скульптуры атлантов и кариатид работы Всеволода Лишева. В то время историческое здание принадлежало товариществу «Нефть», занимавшемуся транспортировкой «черного золота» из Баку по Каспийскому морю и Волге.
В отеле разработали целый комплекс сервисов для эстетов и любознательных путешественников. Например, совместно с сервисом izi.travel разработали аудиопрогулки по окрестностям, от Летнего сада до Таврического, четыре литературных маршрута, прогулка по адресам Иосифа Бродского и многие другие.
Особенно интересен нетривиальный маршрут по адресам Бродского, составленный директором Фонда музея Иосифа Бродского Антоном Алексеевским. А прогулка по Летнему саду получилась поэтической с лучшими стихами от Пушкинского Онегина через гимн саду Ахматовой и до Георгия Иванова и Михаила Кузмина.
Как показывает опыт, этот сервис востребован гостями отеля, которые активно комментируют данные прогулки.

Эффективность для бизнеса

Аудиопрогулки показали большую популярность. С момента предоставления сервиса и по настоящий момент с ними ознакомились 50 000 человек. Владельцы платформы, на кот. выложены прогулки, высоко оценили достигнутый результат