WONE Hotels: для нас нет “маленьких” гостей, каждый важен

Уникальный проект для индустрии гостиничного бизнеса находится в самом центре Петербурга в отеле Palace Bridge by WONE Hotels. Это одно из самых больших детских пространств города. Детский клуб Palace KidBridge, рассчитан на ребят самого разного возраста. Помещение спланировано таким образом, что здесь могут безопасно и увлекательно проводить время дети от 1 года до 14 лет. Дизайн разработан на основе принципов эргономики: безопасность, комфорт и эстетическая привлекательность.

Palace Bridge — отель, ориентированный на семейный отдых, поэтому портрет нашего основного гостя: семья с двумя и более детьми разных возрастов. Мы решили разработать сервисный проект, который бы закрывал запросы наших гостей в этом сегменте: интересное времяпрепровождении с детьми, возможность обеспечить свободное время взрослым членам семьи, обеспечить безопасный и интересный детский досуг. Так родилась идея игрового пространства, в котором дети и подростки проводят время вместе.

Пространство зонировано таким образом, что здесь есть площадки для каждой возрастной группы детей и места, где ребята могут играть вместе. В зоне для самых маленьких гостей располагаются игрушки из натуральных гипоаллергенных материалов, нет острых углов и мелких предметов. Для малышей постарше в другой зоне расположены предметы для ролевых игр: кухня, магазин, предметы домашнего интерьера, железная дорога, lego и пр. А подростков ждет чилаут с Playstation и Xbox, увлекательные настольный игры, а также библиотека с интересными книгами и журналами. Для родителей есть зона отдыха и коворкинга. Также в KidBridge работают кураторы — это специалисты с профильным образованием или студенты последних курсов, которые организуют игры и занятия для детей младшего возраста.

Важная составляющая проекта — программа выходного дня. В KidBridge проводят творческие мастерские, различные мастер-классы, кинопоказы, турниры по настольным играм и танцевальные события. В пространстве KidBridge можно организовать любое детское мероприятие: отметить День Рождения, провести выпускной из садика или школы, устроить тематические дни, например «День в отеле» с экскурсией по всем аутлетам. Для организации таких мероприятий есть отдельное помещение и специально разработанное для KidBridge детское меню.
Игровой клуб KidBridge — это уникальный для гостиничного бизнеса сервисный продукт. WONE Hotels создал не просто игровое пространство, а место для полноценного развития и общения детей друг с другом и с родителями.

Эффективность для бизнеса

Проект быстро стал востребован не только у гостей отеля Palace Bridge, но и у жителей города. Посещаемость детского клуба KidBridge доходит до 35 детей в день, а это соизмеримо с двумя полноценными группами детского сада