По данным Яндекс, в 2023 году больше 40% россиян хотели сделать ремонт. При этом стоимость ремонтных услуг непрозрачна, цены могут отличаться в 2-3 раза. Подробные сметы на ремонт предлагает меньше трети исполнителей. По данным сервиса “Сравни”, в 72% случаев россияне тратят на ремонт больше запланированного.
Зачастую заказчик получает “кота в мешке”: непонятно, во сколько ему обойдется ремонт, не занижена ли цена в начале, все ли работы рассчитаны и указаны, в нужном ли количестве.
Внутреннее исследование UGOL показало, что больше 90% тех, кто делал ремонт в СПб, хотели бы уменьшить расходы, но не делали этого, поскольку не понимали, на чем можно сэкономить, опасались, что пострадает качество.
Сделать рынок прозрачнее и помочь с планированием ремонта - эти задачи решает программа Конфигуратор. Конфигуратор ремонта - бесплатная независимая программа, в которой собраны актуальные цены на услуги больше 3000 мастеров в Петербурге, а также 20+ строительных магазинов. Программа позволяет получить ориентиры по ценам, а также подробную смету и план ремонта, на который можно ориентироваться при выборе мастеров.
Конфигуратор - не просто калькулятор ремонта. Это своеобразный путеводитель. Мы постарались максимально доступно объяснить суть разных ремонтных опций и работ, чтобы любой новичок смог понять, сориентироваться и выбрать нужное.
Потребитель может самостоятельно: - оценить стоимость разных решений; - узнать нюансы разных технических работ и материалов; - понять, где сэкономить; - оптимизировать бюджет и состав ремонта под свои финансовые возможности; - быстрее и легче выбрать исполнителей, опираясь на реальные цены.
Все это без общения с мастерами и изучения ассортимента магазинов.
Проект опирается на обширную базу данных, которую компания по организации ремонта UGOL собирала с 2017 года:
- база проверенных черновых и чистовых материалов от 20+ строительных сетей города;
- база ремонтных бригад и мастеров Петербурга;
- полная база жилых комплексов Петербурга, начиная с 2014 года. Пользователь выбирает свой ЖК и планировку, и технические характеристики, размеры помещения подтягиваются автоматически. Не нужно искать планы и вводить все вручную.
Для расчёта Конфигуратор учитывает больше 100 параметров квартиры, больше 500 видов работ и больше 10 000 материалов.
Миссия Конфигуратора - упростить подготовку к ремонту. Сделать траты прозрачными и понятными даже для тех, кто сталкивается с ремонтом впервые. Повысить “строительную грамотность” заказчиков, помочь в выборе решений, снизить риски ошибок и переплат.
Проект был запущен в начале 2024 года. Сейчас он позволяет рассчитать точную смету работ и черновых материалов, а также получить план ремонта. В перспективе сервис также будет предлагать выбор конкретных мастеров под бюджет и детализацию чистовых материалов.
Конфигуратор - еще один шаг к тому, чтобы сделать рынок ремонта прозрачным и цивилизованным. Программа бесплатная. В планах - масштабирование, добавление пакетных услуг: персональный план ремонта, инженерный проект и управление - от подбора мастеров под бюджет до полного контроля работ.
Эффективность для бизнеса
На осень 2024 года ежемесячно в Конфигураторе рассчитывается больше 1000 смет. По отзывам клиентов, расчеты Конфигуратора совпадают с реально полученными тратами на 90%.
Категория: b2c
Отрасль: Недвижимость и строительство
Номинация: Решения в области клиентской поддержки, в том числе проактивной. Выявление и прогнозирование запросов клиентов / Лучшие клиентоцентричные стратегии. Разработка и реализация долгосрочных целей в области клиентского сервиса / Цифровые решения в области клиентского сервиса, включая решения на основе ИИ: внедрение, ограничения в применении и эффективный отказ от использования
Сайт: https://remont.ugol.me/
Компания: ООО "УГОЛ"