AppSeller – мобильное рабочее место продавца

AppSeller ‒ это безопасное мобильное рабочее место продавца дилерской сети Т2 для упрощенной продажи SIM и обслуживания абонентов со своего смартфона без использования бумажных регистрационных форм или специального ПО.
Приложение AppSeller ‒ это уникальная разработка компании Т2, не имеющая аналогов по функционалу.

Преимущества для продавца:

• кибербезопасность: верификация нового продавца в AppSeller при его регистрации помогает предотвратить доступ к функционалу приложения третьим лицам и злоумышленникам;

• исключение рисков ручного труда: не нужно заполнять бумажный договор с абонентом ‒ достаточно отсканировать документ видеокамерой мобильного телефона, что минимизирует количество ошибок в персональных данных клиента при передаче в биллинговую систему;

• экологичность: не нужно использовать бумажные бланки, хранить их в торговой точке и передавать представителям T2;

• обучение и информирование продавцов на «пальцах» ‒ в приложении есть новостная лента и синхронизация AppSeller с корпоративным порталом обучения сотрудников;

• увеличение географии точек выдачи SIM, заказанных в интернет-магазине, а также регистрация SIM силами курьеров.

Преимущества для клиента:

• сокращение времени ожидания: при пиковой загрузке ПК в салоне связи, есть возможность организовать рабочий процесс со смартфона для быстрой продажи и обслуживания клиента;

• минимум усилий: автоматическая активация SIM-карты при продаже через AppSeller снимает с абонента необходимость делать дополнительные манипуляции;

• моментальная проверка продавцом технической возможности подключения абонента к домашнему интернету и оформление заявки в любом канале продаж, а также доступ к истории продаж.

Пример использования:

Свою эффективность приложение AppSeller доказало при подключении абонентов в малых населенных пунктах численностью от 100 до 500 жителей в регионах Северо-Западного федерального округа в рамках федеральной программы устранения цифрового неравенства (УЦН 2.0).

В 2023-2024 гг. сотрудниками Т2 были совершены выезды в более 100 сел и деревень региона и организовано бесплатное подключение к услугам связи при помощи приложения AppSeller около 3 000 абонентов. Теперь сельчане могут всегда быть на связи с родными и близкими, быстро и своевременно размещать контент в соцсетях, дистанционно учиться и работать, пользоваться Госуслугами, а также обращаться к телемедицине.

Проект устранения цифрового неравенства реализуют Минцифры и ПАО «Ростелеком». T2 выступает в качестве технологического партнера и центра компетенций: компания разрабатывает проектные решения, планирует архитектуру сети, поставляет оборудование для ее строительства. Установленные Т2 базовые станции работают в стандартах сети 2G/4G и обеспечивают сельчан качественной голосовой связью и мобильным интернетом.

Эффективность для бизнеса

Сократили время продажи SIM до пары минут;
Доля оформления заявок на подключение домашнего интернета ‒ 16%;
Доля цифровых продаж в альтернативном канале продаж выше 60%;
Качество электронного документооборота ~100%.