Расширенная аналитика для мобильных рассылок

Системы аналитики помогают оценить эффективность рассылок, но требуют настроек, вложений и не всегда безопасны, а UTM-метки делают сообщения длиннее и дороже. Решение Stream Telecom — встроенный бесплатный сервис аналитики Data Click.

Data Click позволяет собрать данные по каждому запуску рассылки. Для этого на сервисе формируется короткая ссылка брендированная ссылка в формате lid.st/name, где name — название компании, продукта, акции или бренда. Эта ссылка вставляется в сообщение, и после запуска рассылок позволяет оценить их результат. Пользователям доступны:

1. Расширенная аналитика. Сервис отслеживает переходы по ссылке из сообщения и собирает детальную информацию по ним:
— общее количество переходов
— время перехода,
— местоположение (город),
— тип устройства (iPhone, Samsung и др.)
— операционная система (iOS, Android и др.),
— браузер, в котором открылась ссылка.

2. Детализация переходов по номерам. По результатам рассылки по собственной базе формируется список номеров, с которых были переходы по ссылке. По этим данным можно выделять сегменты базы и выстраивать разные стратегии взаимодействия с ними.

3. Удобный наглядный отчет. Вся аналитика доступна онлайн и представлена в виде диаграмм и цифр. Выгрузить отчет можно в формате PDF или Excel.

4. Встроенный сокращатель ссылок. Полная ссылка без UTM-метки может состоять из 20 и более символов, а чем их больше в сообщении, тем оно дороже. Встроенный сокращатель поможет сделать ссылку короче (от 10-11 символов) и сэкономить в среднем до 30% стоимости рассылки.

5. Уникальные брендированные ссылки. Ссылку можно забрендировать и вшить в неё название компании, продукта или акции.

6. Бесплатное использование. Сервис не требует вложений и доступен всем пользователям платформы Omnicom.

7. Простое подключение. Для пользования сервисом достаточно быть зарегистрированным на платформе Omnicom.

Решение востребовано: в среднем через сервис генерируется 78 723 ссылки в месяц.

Встроенные решения для аналитики есть не у многих сервисов, так как их сложно монетизировать. Сервис Data Click создан для удобства пользователей: благодаря нему клиенты Stream Telecom могут получать аналитику в режиме одного окна в наглядном формате и абсолютно бесплатно.

Сервис постоянно совершенствуется — на данный момент функционирует третья версия. В будущем планируется увеличить количество отчетов по разным срезам, чтобы было удобнее отслеживать стоимость целевых действий, а также интегрировать системы коллтрекинга с возможностью использовать подменные номера.

Эффективность для бизнеса

Экономия от 30% бюджета на рассылку за счет сокращения ссылки. Удобное тестирование гипотез: индивидуальные ссылки под каждый запуск позволяют тестировать гипотезы и выявлять самые конверсионные офферы.

Категория: b2b
Отрасль: ИТ и Телеком / Медиа, реклама, event / Прочие услуги
Номинация: Решения в области клиентской поддержки, в том числе проактивной. Выявление и прогнозирование запросов клиентов / Решения для улучшения клиентского опыта. В том числе, персонализация клиентского опыта и внедрение сервисов для отдельных клиентских групп / Лучшие клиентоцентричные стратегии. Разработка и реализация долгосрочных целей в области клиентского сервиса / Цифровые решения в области клиентского сервиса, включая решения на основе ИИ: внедрение, ограничения в применении и эффективный отказ от использования
Сайт: https://stream-telecom.ru/
Компания: Stream Telecom