Обеспечение непрерывности производственных бизнес-критичных процессов

Бизнес-процесс — это сложный механизм взаимодействия различных компонентов производства, в том числе и ИТ-составляющей.

В результате цифровой трансформации информационные технологии охватывают все больше бизнес-процессов компаний и напрямую влияют на их производительность, эффективность, безопасность и стабильность.

Все процессы разные и уникальные, они могут состоять из различных наборов ИТ-компонентов, систем, оборудования, быть геораспределёнными, взаимодействовать с внешними контрагентами, но основной принцип работы между ИТ-системами и компонентами в составе одного бизнес-процесса единый: две системы, интегрированные друг с другом, обмениваются информацией.

Мы разработали подход, который позволяет повысить эффективность и надежность такой интеграции в критичных для бизнеса процессах, остановка или снижение производительности которых может привести к финансовым, имиджевым, репутационным, регуляторным, техногенным и экологическим рискам. Ценность нашего подхода в том, что мы контролируем не отдельные системы, а весь процесс в целом, взаимодействие одного компонента с другим.

Модель обеспечения непрерывности бизнес-критичных процессов состоит из свода правил и требований, закрепленных за всеми его участниками. Набор параметров, которым отвечает модель БКП, позволяет достигать заявленных эффектов: обеспечивать стабильность, отказоустойчивость и проактивное реагирование в случае сбоев на любом этапе процесса.

Таким образом, решая задачи, поставленные перед ИТ в части обеспечения непрерывности бизнес-критичных процессов, мы обеспечиваем достижение таких целей бизнеса, как минимизация экономических потерь, отсутствие простоев и соблюдение ключевых показателей эффективности. Такая синергия позволяет выйти на качественно новый уровень контроля и надежности бизнеса в целом.

Эффективность для бизнеса

Обеспечена доступность БКП на уровне 99,96%.
В 2 раза кол-во предотвращенных инцидентов больше, чем зарегистрированных.
В 4,5 р. сокращено время простоя по ИТ-причинам.
В 2,5 р. снижено ср. время устранения инцидентов