Мнения - платформа для поиска контрагентов и обзора рынка
Среди целей платформы: формирование рейтингов деловой репутации контрагентов по направлениям деятельности на основе проверенных и конструктивных отзывов заказчиков о качестве сервиса юридических лиц. В 2022 году рейтинги платформы были интегрированы в закупочный процесс ГК "Газпром нефть", что позволяет выбирать победителя конкурентного отбора, учитывая прежний опыт работы с ним. В проекте уже участвуют свыше 8000 пользователей, включая сотрудников ГК "Газпром нефть", дочерних Обществ, контрагентов группы компаний и других представителей бизнеса. Опубликовано более 17000 отзывов, для поддержания достоверности и объективности которых проводится двухэтапная модерация. Платформа позволяет значительно сократить время на анализ информации о контрагенте в сети. За пару минут можно провести обзор рынка и выбрать подходящую компанию. Функционал «Мнений» также предусматривает коммерческие бизнес-сервисы и проведение маркетинговых исследований реальных потребностей заказчиков, в т.ч. через проведение адресных опросов. ЦА проекта: • заказчики и специалисты, взаимодействующие с контрагентами напрямую и/или являющиеся потребителями услуг/работ контрагента • компании, заинтересованные в поиске новых клиентов, партнеров и масштабировании. В 2023 году проект вышел на внешний рынок, открыв возможность присоединиться компаниям не из ТЭК. МП и сайт «Мнений» доступны пользователям как во внешней сети Интернет, так и при подключении через корпоративные сети, что позволяет без ограничений использовать платформу в любое удобное время вне зависимости от местонахождения пользователя. Платформа «Мнения» на 100% импортонезависима.
Эффективность для бизнеса
200+ млн.руб в год экономии на обзор рынка 100+ конкурентных отборов проведено, учитывая рейтинг на 50% быстрее поиск контрагентов на 80% выше доверие к контрагентам в рейтинге на 90% быстрее поиск отзывов о бизнесе
Категория: b2b
Отрасль: ИТ и Телеком / Промышленность / ТЭК и НефтеГаз
Номинация: Клиентская поддержка / Клиентский сервис для отдельных групп клиентов / Лучшая клиентоцентричная стратегия / Работа с жалобами клиентов / Цифровые решения для клиентов
Сайт: https://mnenia.gazprom-neft.ru/
Компания: ПАО Газпром нефть