Премия Банка "Санкт-Петербург" "Малый бизнес - большие возможности".

В условиях высокой конкуренции с федеральными банками региональные игроки сталкиваются с проблемой удержания и привлечения клиентов МСБ. Ключевая проблема - транзакционный характер отношений: клиенты видят в банке лишь поставщика финансовых услуг, что ведет к низкой лояльности и миграции при лучшем предложении. Существующие варианты (повышение ставок по депозитам, снижение кредитных ставок) не решают задачу, так как являются «ценовой войной», экономически невыгодной в долгосрочной перспективе. Остроту проблемы подтверждает тот факт, что для малого бизнеса, особенно в нишевых сферах (рестораны, туризм, локальное производство), личный контакт и чувство принадлежности к сообществу зачастую важнее десятых долей процента по кредиту. Наш проект решал именно эту проблему эмоционального отчуждения и отсутствия вовлеченности.
Наш кейс - это не просто мероприятие, а создание экосистемы признания и нетворкинга для предпринимателей Санкт-Петербурга и Ленобласти. Ядро проекта - ежегодная премия, построенная на трех уникальных принципах, которые отличают ее от стандартных банковских мероприятий:
1. Синтез бизнеса и искусства. Мы вышли за рамки финансовых дискуссий, предложив лекции о том, как искусство может стать инструментом развития бренда и мышления предпринимателя.
2. «Бизнес-дейтинг» - практика нетворкинга, где в формате скоростных встреч предприниматели находили друг для друга не только вдохновение, но и новых партнеров и клиентов.
3. Цикл лояльности. Победители прошлого года становились почетными членами жюри и спикерами, создавая живое, саморазвивающееся сообщество.
БСПБ удалось создать экосистему, в которой банк, клиенты МСБ и партнеры (эксперты, СМИ, бизнес-клубы) взаимодействуют на основе общих ценностей и интересов.
Проект успешно реализован в 2024/2025 году. Достигнутые ключевые показатели подтверждают его эффективность:
• Прямой рост клиентской базы: Более 50% новые клиенты, что означает мгновенную конверсию в финансовый результат.
• Мощный охват и вовлеченность: Получено более 500 заявок от предпринимателей, сформировав качественную базу для дальнейшего развития.
• Укрепление лояльности: Действующие клиенты, привлеченные к участию и награждению, показали рост вовлеченности.
• Медиарезонанс: Проект получил широкое освещение в более чем 6 авторитетных СМИ (включая Фонтанку.ру, ТК Санкт-Петербург, официальные порталы правительства), что усилило позиционирование банка как лидера в поддержке МСБ.
Мы рассматриваем премию как постоянно развивающуюся платформу. В планах:
1. Масштабирование формата: Запуск тематических нетворкинг-встреч и мастер-классов для участников премии.
2. Цифровизация сообщества: Создание закрытого онлайн-клуба выпускников и победителей премии с эксклюзивным контентом и возможностями для взаимодействия.
3. Расширение географии: Включение в орбиту проекта не только Санкт-Петербурга, но и других городов.
4. Глубокая интеграция продуктов: Персонализация банковских предложений для участников сообщества на основе данных, полученных в ходе их взаимодействия с платформой.

Эффективность для бизнеса

Эффективность - не в разовых активностях, а в создании устойчивой экосистемы, где маркетинг напрямую генерирует продажи, а имиджовые инвестиции конвертируются в лояльность и стратегический рост. Этот проект доказал, что