Первое в России внедрение биометрии для обслуживания пассажиров
Современные аэропорты сталкиваются с вызовами, связанными с необходимостью ускорения и упрощения процедур предполётного контроля, обеспечения безопасности, устранения очередей и повышения качества обслуживания пассажиров. Одной из ключевых проблем является зависимость от бумажных документов (паспортов) и необходимость их многократного предъявления, что замедляет процессы и вызывает неудобства у пассажиров.
1.2. Описание кейса
В аэропорту Пулково прошло внедрение технологии, которая позволяет заменить бумажные документы (паспорт) биометрией. Оператор биометрических данных - проект «Мигом». В рамках данного проекта паспорт пассажира будет заменен биометрией при прохождении предполетных процедур: от регистрации до посадки на рейс.
Пассажиру необходимо зарегистрироваться в Единой биометрической системе (ЕБС), отсканировать QR-код и один раз посмотреть в камеру терминала — далее его лицо становится ключом доступа.
На стороне пассажира это обеспечивает:
- Полное исключение необходимости предъявления бумажных документов;
- Существенное сокращение времени прохождения всех этапов контроля;
- Безбарьерную, удобную и технологичную среду в аэропорту.
Далее проект будет тиражироваться на все аэропорты страны.
Участники проекта: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, ПАО «Аэрофлот», оператор Единой биометрической системы («Центр биометрических технологий»).
1.3. Статус проекта
Проходит этап апробации технологии. Установлены биометрические ворота на паспортном контроле и выходе на посадку, а также интегрирована система для регистрации пассажиров по биометрии на стойках регистрации ПАО «Аэрофлот». Апробация системы – декабрь 2025. На текущий момент система полностью интегрирована и функционирует в бизнес-залах аэропорта Пулково (проход может быть осуществлен по биометрии).
1.4. План дальнейшего развития
По итогам апробации в Правительство Российской Федерации будет внесен проект постановления о проведении эксперимента – 1 квартал 2026 года.
Регистрация на рейсы пассажиров ПАО «Аэрофлот» с применением технологии биометрии запланирована со 2 квартала 2026 года.
В Пулково планируется поэтапная замена 50% турникетов на биометрические к 2028 году и до 75% к 2030 году.
В перспективе — масштабирование решения на другие российские аэропорты.
Эффективность для бизнеса
• Сокращение времени прохождения предполетных процедур;• Повышение безопасности за счет исключения из процесса проверки человеческого фактора;
• Ускорение обслуживания пассажиров;
• Эффект для отрасли